本次活動(dòng)由運(yùn)營(yíng)部組織，以定點(diǎn)宣傳和入戶走訪兩種行式開(kāi)展。營(yíng)業(yè)員在各小區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立宣傳臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放供熱服務(wù)手冊(cè)，向用戶普及供熱知識(shí)，宣傳私增供熱面積、私自放水和安裝放水裝置等違規(guī)用熱行為的危害，規(guī)范用熱行為，提升供熱質(zhì)量；為擴(kuò)大宣傳力度，同時(shí)在小區(qū)宣傳欄、單元門(mén)口張貼規(guī)范用熱宣傳通知，并深入用戶家中，對(duì)供熱服務(wù)、供熱質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)征集，掌握供暖情況的第一手資料，便于切實(shí)解決供暖存在的問(wèn)題，提升供熱服務(wù)水平。

       為使居民更廣泛了解供熱知識(shí)，活動(dòng)中增加了互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)挑選居民進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答，對(duì)回答正確的居民發(fā)放小禮品。居民們積極參與、熱情配合，在歡聲笑語(yǔ)中增長(zhǎng)了供熱知識(shí)，達(dá)到了宣傳的目的。

      下一步，濱海公司將會(huì)常態(tài)化開(kāi)展訪民問(wèn)暖活動(dòng)，多渠道、全方位向熱用戶宣傳供熱相關(guān)政策和供熱常識(shí)，暢通供熱咨詢渠道，及時(shí)受理、解決、反饋群眾的供熱訴求和問(wèn)題，維護(hù)供用熱雙方的合法權(quán)益，創(chuàng)建和諧的供用熱關(guān)系。在普及用熱知識(shí)的同時(shí)不斷提升供熱服務(wù)水平，將志愿服務(wù)融入民生服務(wù)，讓服務(wù)暖在群眾心坎上。