活動期間，昌樂公司的工作人員化身為“溫暖使者”，深入縣委北院、南苑小區(qū)、藍(lán)寶石花園等多個社區(qū)，將“營業(yè)廳”的溫馨服務(wù)直接搬到了用戶家門口。通過設(shè)立宣傳服務(wù)點、懸掛醒目標(biāo)語、發(fā)放詳盡的宣傳資料，如《供熱須知》、《溫馨小提示》、《濰坊市供熱條例》及《安全供熱常識》等，共計2000余份，讓供熱政策、繳費流程、安全知識等深入人心，為即將到來的供暖季打下堅實的認(rèn)知基礎(chǔ)。
       “三上門”服務(wù)不僅是口號，更是行動。工作人員主動上門解讀供熱政策法規(guī)，面對面宣講供熱知識，確保每位用戶都能明明白白用熱，同時，深入了解并幫助解決用戶實際遇到的供熱問題，收集寶貴意見100余條，用實際行動踐行了“用戶至上”的服務(wù)理念。

       在入戶走訪中，工作人員不僅為用戶普及了管網(wǎng)打壓注水、供暖初期注意事項等關(guān)鍵信息，還現(xiàn)場演示了排氣、排污等簡單故障的自助處理方法，傳授了室內(nèi)用熱設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)技巧，讓用戶在享受溫暖的同時，也學(xué)會了自我保護(hù)和初步故障排查，為安全用熱筑起了一道堅實的防線。
       此外，昌樂公司還積極推廣其延伸有償服務(wù)項目，如室內(nèi)用熱設(shè)施更換、加裝、沖洗等，為追求更高品質(zhì)生活的用戶提供了更多元化的選擇，這一舉措得到了部分用戶的熱烈響應(yīng)和高度評價。

       展望未來，昌樂公司將以此為契機(jī)，繼續(xù)深化“冬病夏治”行動，未雨綢繆，提前排查并解決供熱系統(tǒng)中存在的問題，確保每一份溫暖都能準(zhǔn)時、安全地送達(dá)千家萬戶，同時，公司將不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，讓“品質(zhì)市政、幸福民生”的愿景生根發(fā)芽，綻放出更加璀璨的光芒。