2021年11月27日下午，同圓領(lǐng)世郡小區(qū)潤(rùn)華物業(yè)公司受用戶委托送來一面“攜手合作為業(yè)主，技術(shù)精湛保溫暖”的錦旗，對(duì)昌樂盛源熱力有限公司運(yùn)行部員工田敬曉表示感謝。田敬曉在履行供暖管家職責(zé)的同時(shí)攜手物業(yè)公司及時(shí)為用戶解決供熱中遇到的問題，得到小區(qū)用戶和物業(yè)公司的一致好評(píng)。 　　田敬曉工作積極認(rèn)真，服務(wù)及時(shí)周到，2019年任該區(qū)域供暖管家，通過一年的時(shí)間便已全面掌握該小區(qū)用戶的供熱情況，對(duì)小區(qū)內(nèi)供熱效果較差的十多戶給予了重點(diǎn)關(guān)注，多次得到用戶的稱贊，在他的努力下，該小區(qū)報(bào)修率較去年同期下降了50%。11月23日深夜他接到用戶家里供暖設(shè)施漏水報(bào)修電話，便立即不顧風(fēng)雨趕到用戶家中進(jìn)行維修，到達(dá)時(shí)已全身濕透，用戶感動(dòng)之余拿出香煙表示感謝，田敬曉婉言拒絕并表示對(duì)供熱給與保障是我們的任務(wù)，是份內(nèi)之事。為保障用戶供熱的安全與使用，田敬曉經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，對(duì)于用戶出現(xiàn)的緊急供暖情況，能及時(shí)與物業(yè)公司溝通，聯(lián)合物業(yè)共同上門為用戶處理，急用戶之所急，想用戶之所想，工作中不怕臟、不怕累，真正做到了用心服務(wù)。
　　服務(wù)工作無小事，田敬曉的敬業(yè)精神大大提高了昌樂公司在用戶心中的形象。昌樂公司今后會(huì)繼續(xù)提高用戶服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)供暖管家做到管到戶、管到家，將盛源熱力“春風(fēng)服務(wù)，溫暖到戶”的服務(wù)理念深深烙印在用戶心中。